Postes à pourvoir

Le rôle de l'assistante

L'assistante fait partie d'une équipe, comprenant un ou plusieurs experts et assistantes.

En fonction de l'importance de l'agence, le travail fait quotidiennement est réalisé soit individuellement, soit de manière collective.

S'il y a plusieurs assistantes, l'assistante du chef d'agence répartit le travail de la journée à chacune et contrôle sa réalisation dans le cadre des procédures qualité.

Quel est son rôle ?

Quotidiennement, l'assistante prend connaissance des courriers adressés à l'expert, les transmet à ce dernier, note les rendez-vous, répond immédiatement, et enregistre toutes les données nécessaires à la bonne gestion des dossiers.

Elle est le garant de la bonne gestion administrative du dossier depuis la réception d'une déclaration de sinistres, convocation aux différents intervenants et jusqu'à l'envoi du rapport.

Outre la prise en charge « dactylographique » du rapport d'expert et de son envoi dans les délais impartis, il lui incombe de veiller au règlement des notes d'honoraires. En ce sens elle contribue à la rentabilité financière de l'agence.

Enfin pour la pérennité des dossiers elle veille à leur archivage électronique et à la destruction des documents superflus.

Ses qualités

Elle doit :

  • être réactive aux différentes situations,
  • savoir se mettre en quête d'éléments indispensables au bon déroulement de l'expertise,
  • posséder de réelles qualités d'organisation,
  • développer une très bonne relation avec nos clients

Les atouts du poste

  • Une indépendance dans le travail
  • La possibilité de prendre des initiatives
  • Une organisation structurée pouvant apporter une aide dans la gestion des opérations
  • Un système qualité et des procédures définies

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